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Términos y condiciones

Los siguientes términos y condiciones rigen las relaciones entre toda persona que accede al sitio web “www.tienda.colorshop.com.ar” (en adelante el “Usuario”), y las personas que integran la cadena de locales “Colorshop” y se hallan habilitadas para vender productos a través del referido sitio web (en adelante, individualmente, el “Comercio” y conjuntamente, los “Comercios”) y/o el administrador del sitio web (en adelante el “Administrador”). El Usuario que accede al sitio web “www.tienda.colorshop.com.ar” (en adelante el “Sitio Web”) está obligado a conocer y respetar estos términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”).

  1. ACEPTACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES Los presentes Términos y Condiciones resultan aplicables exclusivamente respecto de transacciones y actividades llevadas a cabo en el ámbito del Sitio Web. El uso del Sitio Web por parte del Usuario implica el conocimiento y la aceptación de los Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, ya sea en forma total o parcial, debe abstenerse por completo de utilizar el Sitio Web, los servicios y las facilidades ofrecidos en el mismo.
  2. MODIFICACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES. Los Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento a solo criterio del Administrador. Las modificaciones tendrán inmediata y plena eficacia a partir de su publicación en el Sitio Web. No obstante, con respecto a adquisiciones efectuadas antes de la entrada en vigor de alguna modificación, subsistirán siempre las condiciones existentes al momento de la concertación de dichas transacciones.
  3. CAPACIDAD. Para usar el Sitio Web y para realizar operaciones a través de este se requiere tener capacidad para contratar conforme lo establecido por la normativa vigente. Sin perjuicio de ello, los padres, tutores, curadores o quienes sean responsables de las personas incapaces o inhabilitadas, resultarán en todo caso obligados a título personal por los actos de estas. A fin de contratar en nombre y por cuenta de una persona jurídica, el Usuario debe contar con facultades suficientes para concertar transacciones en representación de dicha entidad y obligar a la misma de conformidad con lo previsto en este documento.
  4. REGISTRACION. La registración del Usuario se realiza ingresando al Sitio Web y no tiene costo alguno. Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registración en todos los campos, con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento de los servicios y/o facilidades del Sitio Web, es necesario que el Usuario mantenga sus datos de registro actualizados. El Usuario es responsable exclusivo por la veracidad, exactitud y precisión de los datos por él consignados en el formulario de registración. La dirección de correo electrónico y/o el/los número/s de teléfono indicado/s en dicho formulario por el Usuario podrán ser utilizados para efectuarle comunicaciones vinculadas con el Sitio Web, y cualquiera de dichas comunicaciones será considerada válida, eficaz y suficiente a tal fin. Asimismo, cualquier solicitud de registro puede ser rechazada y cualquier Usuario puede ser suspendido temporal o definitivamente por el Administrador, sin que este último se encuentre obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión, y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno en favor del Usuario. El Usuario accederá a su cuenta personal (en adelante la “Cuenta”) mediante un único nombre de usuario y una clave personal que deberá escoger. En caso de que alguno de estos datos fuera olvidado por el Usuario, el Sitio Web ofrecerá una posibilidad para recuperarlo e ingresar nuevamente a la Cuenta. Para ello, el Usuario deberá seleccionar la opción correspondiente e indicar la dirección de correo electrónico proporcionada al momento de su registración. El sistema le enviará a dicha dirección su nombre de usuario y la clave personal para acceder a la Cuenta. El Usuario es responsable absoluto por el manejo que se haga de su Cuenta y como tal, deberá tomar las medidas y recaudos necesarios para impedir la utilización incorrecta y/o indeseada de la misma.
  5. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio Web pueden ser actualizados en cualquier momento, por lo que deberán considerarse vigentes únicamente aquellos precios que se hallen publicados en el Sitio al instante de confirmarse la respectiva compra. Se entiende que una compra ha sido confirmada solo cuando le haya sido enviado al Usuario el pertinente aviso de confirmación de compra luego de procesado su pago. Asimismo, los precios de algunos productos podrían verse modificados en virtud de promociones con vigencia y cantidad limitadas.
  6. MONEDA. Todos los precios en el Sitio Web están expresados en Pesos, moneda de curso legal de la República Argentina, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) salvo que se indique expresa y especialmente lo contrario.
  7. MEDIO DE PAGO. El único medio de pago habilitado para abonar los productos adquiridos a través del Sitio Web es la plataforma denominada “Mercado Pago”, titularidad de MercadoLibre S.R.L., CUIT: 30-70308853-4. Todo pago estará sujeto a verificación por parte del Comercio vendedor como medida previa a la entrega de los productos seleccionados. Ninguno de los Comercios ni el Administrador integran una sociedad, mantienen un contrato asociativo o conforman grupo económico alguno con las entidades titulares y/o administradoras de la plataforma de pago habilitada. MercadoLibre S.R.L. es una sociedad jurídicamente independiente y la utilización de la plataforma de pago es responsabilidad exclusiva del Usuario, quien se encuentra ligado a las entidades titulares y/o administradoras de “Mercado Pago” en virtud de acuerdos privados ajenos a los Comercios y/o al Administrador, por lo que ninguna obligación cabe atribuir a los Comercios y/o al Administrador a causa de acciones u omisiones de las referidas entidades titulares y/o administradoras de la plataforma.
  8. RETIRO Y ENVIO DE PRODUCTOS A DOMICILIO. Si el Usuario desea efectuar compras a través del Sitio Web, deberá seleccionar ante todo el Comercio integrante de la cadena “Colorshop” a cuyo domicilio concurrirá para retirar los productos que adquiera. Luego de ello, el Usuario podrá acceder al catálogo de productos que se encuentren disponibles en el Comercio seleccionado y realizar la elección de aquello que adquirirá. Desde el momento en que se confirma la adquisición de un producto, el Usuario y el Comercio seleccionado quedan directamente vinculados. El Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico que haya consignado, la respectiva confirmación de compra con los datos necesarios para coordinar con el Comercio el retiro de los productos. Para el retiro de estos productos, el cliente tendrá entre las 24Hs realizada la compra y 7 días hábiles para su retiro, previamente acordado con el local seleccionado. TODOS LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB TENDRÁN QUE SER RETIRADOS PERSONALMENTE POR EL USUARIO, QUIEN PARA ELLO DEBERÁ CONCURRIR AL DOMICILIO DEL COMERCIO SELECCIONADO Y EXHIBIR SU DNI ORIGINAL. En el caso que la compra supere los $10000.- el cliente tendrá la posibilidad de elegir la opción de envío a domicilio sin cargo, quedando a cargo de la sucursal seleccionada anteriormente coordinar con el cliente fecha y hora de entrega en el domicilio que este declare. La entrega será dentro de la zona de alcance del código postal seleccionado anteriormente.

NO EXISTE OTRA MODALIDAD HABILITADA PARA LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS AL USUARIO.

  1. FACTURACION. La factura de la transacción será emitida por el Comercio seleccionado para el retiro de los productos y se destinará siempre a consumidor final. Dicho comprobante será enviado a la dirección de correo electrónico informada por el Usuario o entregado junto con los productos adquiridos en el momento en que el Usuario los retire.
  2. CANCELACION DE COMPRA. El Usuario tiene derecho a cancelar su compra hasta 10 (diez) días corridos después de la fecha en que los respectivos productos le hayan sido entregados, sin responsabilidad alguna. Para ello deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@colorshop.com.ar, indicando claramente su intención de cancelar la compra, el número y la fecha de la pertinente factura y el Comercio emisor de esta, el nombre y apellido del Usuario y su DNI.
    No obstante, el Administrador se reserva el derecho de requerir cualquier otro dato adicional que fuera necesario para corroborar la veracidad y exactitud de la petición del Usuario, debiendo este último aportar dichos datos por el mismo medio dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de recibido el requerimiento.
    La cancelación de un pedido conllevará el reintegro de todo importe debitado al Usuario con motivo de dicha compra. El reintegro se efectuará por el mismo medio de pago utilizado para abonar el pedido. El Usuario deberá tener en cuenta que la acreditación del importe a su favor puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.
    Si el Usuario hubiera ya retirado los productos del Comercio y deseará cancelar su compra de acuerdo a lo previsto en este punto, dicha cancelación estará sujeta además al cumplimiento de todas y cada una de las siguientes condiciones:
    1. El Usuario debe devolver al Comercio todos los productos adquiridos en virtud de la transacción que cancela.
    2. El Usuario no debe haber utilizado ni abierto el envase o envoltorio de ninguno de los productos a devolver.
    3. Los productos deben ser devueltos en buen estado, en sus envases o envoltorios originales, con todos sus precintos.
    4. La devolución debe ser hecha en el mismo domicilio del Comercio donde realizó el retiro de los productos, para lo cual el Usuario se comunicará previamente con dicho Comercio.
    5. Al momento de la devolución, el Usuario debe exhibir al Comercio la factura original de compra y el remito relativo a los productos que serán restituidos.
    6. El plazo para devolver los productos es de 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha en que los mismos hayan sido retirados del Comercio. Vencido dicho término no se aceptarán devoluciones, salvo que las mismas estuvieran fundadas en defectos de los productos adquiridos.
    Todo importe debitado al Usuario con motivo de la compra le será reintegrado solo cuando se haya verificado la devolución de los productos en debido tiempo y forma. El reintegro se efectuará por el mismo medio de pago utilizado para abonar el pedido. El Usuario deberá tener en cuenta que la acreditación del importe a su favor puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. En ningún caso se aceptarán devoluciones de pinturas que hayan sido coloreadas a pedido del cliente, salvo que las mismas estuvieran fundadas en defectos de los productos adquiridos.
  3. PROHIBICIONES. Se prohíbe terminantemente al Usuario:
    1. Enviar comentarios cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso y/o contrario a la moral y/o las buenas costumbres.
    2. Enviar archivos que contengan virus o cualquier otro elemento que pueda dañar y/o alterar el normal funcionamiento de un ordenador y/o del Sitio Web
    3. Utilizar el Sitio Web como medio para violar cualquier tipo de norma vigente.
    4. Consignar datos falsos al momento de registrarse y/o de realizar una compra y/o en cualquier otra instancia en que le sea requerida información y/o datos de carácter personal.
    5. Utilizar el Sitio Web como medio para ofrecer bienes o servicios.
    6. Usar programas, “software” y/o aparatos automáticos o manuales para monitorear y/o copiar información y/o cualquier tipo de contenido del Sitio Web.
  4. MODIFICACION O INTERRUPCION DEL SITIO WEB. El Sitio Web y/o los servicios y/o facilidades ofrecidos en el mismo pueden ser modificados o suspendidos en cualquier momento, ya sea en forma permanente o transitoria, a solo criterio del Administrador. Por otra parte, ni los Comercios ni el Administrador garantizan el acceso y/o el funcionamiento permanente del Sitio Web, ya que la operatividad del mismo puede verse interrumpida o bien, su acceso obstruido, limitado o restringido por cuestiones técnicas ajenas a los Comercios y/o al Administrador. Ninguno de ellos asegura tampoco que el Sitio Web se encuentre libre de virus o de otros elementos que puedan dañar o alterar el normal funcionamiento de un dispositivo electrónico, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, prevenir y eliminar cualquier tipo de amenaza al respecto.
  5. POLITICA DE PRIVACIDAD Para efectuar compras a través del Sitio Web, el Usuario debe aportar ciertos datos, entre otros, su nombre y apellido, dirección de correo electrónico de contacto, número de teléfono, domicilio, documento de identidad y fecha de nacimiento. Dicha información debe ser verdadera, exacta y precisa. El Usuario es responsable exclusivo por la veracidad, exactitud y precisión de la información que consigne. La dirección de correo electrónico y/o el/los número/s de teléfono indicado/s por el Usuario podrán ser utilizados para efectuarle comunicaciones vinculadas con el Sitio Web, y cualquiera de dichas comunicaciones será considerada válida, eficaz y suficiente a tal fin. Asimismo, los datos que proporciona el Usuario en el ámbito del Sitio Web pueden incorporarse a una base de la cual es responsable el Administrador y ser utilizados para enviar al Usuario información con contenido técnico y/o publicitario relacionado con la cadena de locales comerciales “Colorshop”. El Usuario tendrá la facultad de requerir fehacientemente el acceso a los datos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, así como de exigir la rectificación y/o supresión de tales datos. Asimismo, el Usuario podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base comunicándose a la siguiente dirección: info@colorshop.com.ar
  6. COOKIES. ¿Qué es una “Cookie” y para qué sirve? Una "Cookie" es un archivo pequeño que se guarda en el dispositivo del Usuario para ayudar a almacenar sus preferencias y demás información que se utiliza en las páginas web que visita, y de esa forma hacer que la experiencia de navegación sea más sencilla. El Sitio Web puede utilizar un sistema de seguimiento por medio de “Cookies” para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez, así como también con el objeto de recoger información sobre las preferencias e intereses del Usuario y utilizar dicha información con fines estadísticos y/o publicitarios, y para identificar a los Usuarios sin necesidad de solicitarles la clave de acceso en cada oportunidad, entre otras acciones tendientes a mejorar los servicios y/o facilidades del Sitio Web. Las “Cookies” que el Sitio Web utiliza son propias y/o de terceros. Sin perjuicio de lo expuesto, el Usuario puede en todo momento limitar, restringir, bloquear y/o impedir el alojamiento de “Cookies” administrando directamente las opciones de su navegador, aunque ello podría llegar a afectar el normal funcionamiento del Sitio Web. Si el Usuario no lleva a cabo ninguna de las acciones antedichas, se considera que consiente la utilización de “Cookies” por parte del Sitio Web.
  7. IMAGENES ILUSTRATIVAS. Las imágenes utilizadas para ilustrar las publicaciones de los productos no reflejan necesariamente la presentación del producto que será efectivamente entregado al comprador.
  8. VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES. Las ofertas y/o promociones de productos publicadas en el Sitio Web tendrán exclusiva validez para compras efectuadas durante el respectivo período de vigencia de dichas ofertas y/o promociones, cuyos términos y condiciones serán publicados en cada caso. Las ofertas y/o promociones estarán siempre sujetas a disponibilidad de stock y serán aplicables solamente para compras concertadas a través del Sitio Web. Las ofertas y/o promociones publicadas en el Sitio Web resultan completamente ajenas e independientes respecto de aquellas que se encuentren vigentes en otros espacios o ámbitos de venta, y estas últimas serán inaplicables para con los productos ofrecidos a través del Sitio Web.
  9. EXENCION DE RESPONSABILIDAD. Ni el Administrador ni los Comercios son responsables por la información y/o el contenido que, sin su consentimiento y/o contra su voluntad, pudieran ser incorporados y/o agregados al Sitio Web por terceros.
  10. DERECHOS RESERVADOS. PROPIEDAD INTELECTUAL. Todos los derechos sobre el presente Sitio Web, incluyendo, sin limitación, sus textos, logos, gráficos y todo el diseño en general, así como sus bases de datos y “software” son propiedad del Administrador y se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. El Administrador del Sitio Web es SINTEPLAST S.A., CUIT 30-56406678-4. El Administrador resulta totalmente ajeno al vinculo que se genera entre el Usuario y los Comercios por las transacciones concertadas a través del Sitio Web.
  11. AVISOS PUBLICITARIOS Y LINKS. Cuando el Usuario selecciona avisos publicitarios o “links” de terceros y accede a sitios con contenido ajeno al Sitio Web y/o a la cadena de locales comerciales “COLORSHOP”, queda sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. Los Comercios y el Administrador carecen de responsabilidad con respecto a la legalidad, actualidad, calidad y/o utilidad del contenido, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros y a cualquier consecuencia derivada de los mismos.
  12. LEY APLICABLE Y JURISDICCION. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia y/o divergencia derivada de los mismos, será sometida a los tribunales nacionales en lo comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.